Предоставление цифровых услуг связи.
Компания испытывает потребности в качественной связи и сильно зависима от входящих звонков поступающих от клиентов.
Номер телефона интенсивно рекламируется, и каждый пропущенный вызов может быть фактом недополученной прибыли.
Использование многоканального городского номера в рекламе - солидно и качественно.
Многих клиентов смущает, если компания дает в рекламе мобильные телефоны или номера, на которые трудно дозвониться.
При изменении местоположения офиса есть риск потерять рекламируемый номер, поскольку не всегда Оператор связи способен осуществить перенос услуг связи, разумными средствами, на новый адрес.
Клиенты «Ай Майл» могут быть уверенными в том, что не потеряют свой номер в случае изменения адреса.
«Ай Майл» всегда сможет перенести его в любое место, где есть широкополосный доступ в интернет.
Шаг № 1
Вы заказываете, у любого провайдера широкополосного доступа в интернет, канал с симметричной скоростью не менее 256 кбит/сек. При пользовании услугами связи в количестве 300 минут в сутки, объем потребляемого трафика интернет составит около 2 Гбайт в месяц.
Шаг № 2
Вам необходимо 2 или более соединительных линии и 1-2 городских номера.
В вашем офисе работают 5-10 сотрудников.
У сотрудников Вашей компании имеются мобильные телефоны. Если мобильные телефоны с прямыми городскими номерами, все входящие вызовы, поступающие на них через «Ай Майл» будут бесплатные.
В случае использования федеральных номеров, стоимость входящего вызова будет тарифицироваться поминутно, согласно тарифам Оператора связи как исходящие с ТФОП на федеральный номер сотового оператора.
Шаг № 3
Вы заказываете услуги связи по прямому договору с Оператором связи.
Например:
Приобретаете прямой Санкт-Петербургский номер с 4-мя соединительными линиями (многоканальный телефон)
Стоимость подобного предложения:
- Подключение услуг, единовременно, в сумме - 6000 руб.*
- Ежемесячная оплата за пользование услугами связи, в сумме - 3000 руб.*
*Данные цены взяты ориентировочные, без учета налогов и в каждом конкретном случае могут незначительно отличаться.
Сумма счета не включает в себя совершение междугородних и международных вызовов, а также звонков на федеральные номера сотовых операторов.
Услуги связи приобретаются по прямому договору между Вашей организацией и Оператором связи.
Шаг № 4
Ваша компания заключает договор с «Ай Майл» на обслуживание и заказывает услуги согласно тарифному плану «Ай Майл», например Тариф «Бизнес +»
- Подключение по Тарифу «Бизнес +», единовременно, в сумме - 1500 руб. (с учетом всех налогов)
- Ежемесячная оплата за пользование услугой, в сумме - 1500 руб. (с учетом всех налогов)
Приобретаете VoIP оборудование:
- Один цифро-аналоговый адаптер - стоимость каждого от 2900 руб.
- Цифровые IP телефоны - стоимость каждого от 3000 руб. шт.
(количество приобретаемых IP телефонов зависит от количества организуемых рабочих мест, для организации одного рабочего места требуется приобрести один цифровой IP-телефон)
«Ай Майл» полностью настраивает систему связи:
- Устанавливает голосовое приветствие, предварительно надиктованное Вами.
- Каждой внутренней линии присваивается короткий 4-х значный номер.
- Настраивает очередность поступления вызовов согласно Dial-plane согласованного с Вами.
- При заказе опции «Виртуальный факс» настраивает получение факсимильных сообщений на Ваш E-mail.*
*Стоимость услуги «Виртуальный факс» - 500 руб. ежемесячно (с учётом всех налогов)
При поступлении входящего вызова на Ваш номер, приобретенный у Оператора связи, звучит голосовое приветствие, далее согласно Dial-plane вызов переводится на первую линию цифро-аналогового адаптера, если он недоступен или не отвечает, вызов переводится на последующие номера.
При необходимости Вы можете самостоятельно настроить переадресацию на мобильный телефон, по условию неотвечает/занят/недоступен.
Если вызывающий абонент знает короткий внутренний номер Вашего сотрудника, он набирает его в тоновом режиме и сразу соединяется с ним.
Все пользователи могут перевести вызов, поставить его на «удержание», создать конференцию - используя клавиши управления.
Данные сервисы доступны при пользовании связью в офисе. При получении переадресованного вызова на мобильный телефон управление осуществляется тоновыми командами.
Сервисы предоставляются «Ай Майл», вы не оплачиваете услуги сотового оператора.
Ограничение на принимаемые звонки определяется исключительно количеством заказанных у Оператора связи соединительных линий.
Данная система имеет целый ряд преимуществ, которых не может быть по определению при установке обычного городского номера и наличии мобильных телефонов с прямым городским номером. При необходимости система настраивается так, что при звонке на телефон в офис звонящий попадает по первому из нескольких инсталлированных номеров, если таковой свободен. Если данный телефонный номер занят, звонок автоматически переадресовывается на следующий номер и так далее. Платформу можно настроить и так, чтобы входящий звонок поступал сразу на группу телефонов.
Помимо этого, настройки системы позволяют отдать распределение звонков на другие номера в офисе с помощью секретарши. Пока секретарь будет разговаривать с одним абонентом, другой позвонивший не получит ответ «занято», а будет ждать, пока не подойдет его очередь, чтобы секретарь переопределил звонок на тот или иной телефон в офис. Ту же самую функцию может выполнять и автоматический секретарь, функция которого описана в данной статье.
Предлагаемая нами интеллектуальная платформа с легкостью позволяет переопределять звонки не только на телефоны в офисах, но и на мобильные номера находящихся вне таковых сотрудников. Последняя услуга бывает особенно полезна крупным компаниям, занимающимся извозом, трансфертом и прочими перевозками.
Представленная в данной статье информация, как показывает практика, оказывается в ряде случаев принципиально новой для руководителей отечественных компаний, которые зачастую и не подозревают о том, насколько могут расширить их возможности подобные системы. Значительно сокращая расходы наших клиентов на телефонную связь, мы предоставляем принципиально новый для российских компаний сервис.
